Serviceleider

Jij zorgt dat onze klanten ook na oplevering op Brusche kunnen blijven rekenen

Een installatie opleveren is één ding. Zorgen dat deze jarenlang goed, veilig en betrouwbaar blijft werken is minstens zo belangrijk. Als Serviceleider Service & Beheer bij Brusche houd jij de regie over onze service- en onderhoudscontracten. Je houdt overzicht, bewaakt de kwaliteit en zorgt dat werkzaamheden goed worden voorbereid en uitgevoerd. Daarbij kijk je verder dan alleen wat er vandaag moet gebeuren. Je analyseert installaties, denkt vooruit over onderhoud en adviseert klanten over wat er de komende jaren nodig is. Je staat veel in contact met klanten, maar ook met onze technisch beheerders, werkvoorbereiders en monteurs.

Jij zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en dat we onze afspraken waarmaken.

Werken bij Brusche

Brusche is sinds 1957 een familiebedrijf. Inmiddels werken we met meer dan honderd collega’s, maar de lijnen zijn nog steeds kort en persoonlijk. We kennen elkaar, helpen elkaar als dat nodig is en lopen makkelijk bij elkaar binnen.

Jij hebt de verantwoordelijkheid over je contracten, maar dat betekent niet dat je alles zelf moet oplossen. Je werkt hierin samen met je collega’s. Een technische vraag, een lastige klantvraag of even sparren over een aanpak? Dan zoeken we elkaar op. Ook richting leidinggevenden en directie zijn de lijnen kort.

We kijken naar de lange termijn. Dat geldt voor onze installaties en klanten, maar ook voor onze collega’s. We investeren graag in mensen die zich verder willen ontwikkelen. Zie jij dat een contract slimmer georganiseerd kan worden? Of dat we onderhoud anders kunnen aanpakken? Dan horen we dat graag. Je krijgt de ruimte om mee te denken en verbeteringen aan te dragen.

Wie zoeken wij?

Service & Beheer gaat bij Brusche niet alleen over reageren wanneer iets kapot gaat. Juist het vooruitkijken vinden we belangrijk. Hoe staat een installatie ervoor? Welk onderhoud komt eraan? Waar ontstaan risico’s? En welke investering kan een klant beter nu doen dan over een paar jaar? Je gebruikt technische gegevens en jouw kennis van installaties om daar een duidelijk advies van te maken. Bijvoorbeeld in een meerjarenonderhoudsplan (MJOP). Zo help je klanten niet alleen met de installatie van vandaag, maar ook met de keuzes voor morgen.

Je bespreekt met de klant wat er speelt en vertaalt dat naar duidelijke werkzaamheden. Daarbij vinden we het belangrijk dat je niet alleen opdrachten doorzet. Je weet wat er bij een klant speelt, kent de gemaakte afspraken en houdt in de gaten of we nog steeds doen wat we hebben beloofd. En loopt iets anders dan verwacht? Dan zoeken we samen naar een oplossing. Heb je niet precies dezelfde functie gehad, maar herken je jezelf wel in deze rol? Neem dan vooral contact met ons op.

Wil je eerst zien hoe het er bij ons uitziet en kennismaken met je toekomstige collega’s? Kom gerust langs voor een kop koffie. Dan laten we je graag zien hoe we bij Brusche werken.

Wat bieden wij